تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهHosted PBX چیست و چه تفاوتی با سرویسهای معمول VoIP دارد؟
ارتباط همواره یکی از مهمترین و موثرترین عناصر در موفقیت یا شکست هر کسب و کاری است. ممکن است شرکتی به دلیل راههای ارتباطی محدودی که دارد، مشتریان بسیاری را از دست بدهد و یا با استفاده از یک سیستم ارتباطی قوی و مطمئن، بتواند مشتریان جدید جذب کند. اینجا است که نیاز به یک سیستم تلفن ثابت سازمانی احساس میشود.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهHosted PBX چیست؟
Hosted PBX مرکز تلفن تحت شبکه است که میزبانی آن توسط یک سرویسدهنده VoIP صورت میگیرد. از آنجا که این راهحل مبتنی بر تکنولوژی Cloud (ابر) است، دسترسی به این مرکز تلفن، نیازمند اتصال به اینترنت است ولی در مقابل به هیچگونه سختافزار و نرمافزاری نیاز ندارد. برخلاف PBX سنتی که نیازمند سرمایهگذاری گسترده و نگهداری و آموزش مداوم است، تمام مسئولیت نگهداری از این سرویس به عهدهی ارائهدهنده سرویس PBX Hosted است، در نتیجه مشترک هیچگونه هزینهای برای خرید و نگهداری از تجهیزات نمیپردازد.
استارتاپ۷ دقیقه مطالعهارتباطات یکپارچه و اهمیت آن برای کسبوکارهای امروزی
درحالیکه عبارت یکپارچهسازی ارتباطات ممکن است گیجکننده به نظر برسد، اما اصلا اینطور نیست. به زبان ساده زمانی که تمام ارتباطات داخلی و خارجی یک کسبوکار بر روی یک پلتفرم اجرا شود، این سرویس ارتباطی بهعنوان ارتباطات یکپارچه شناخته میشود و در این سیستم تمام روشهای ارتباطی از تماسهای تلفنی، SMS، چت، ویدیو کنفرانس و ... روی یک سرویس به مشترک ارائه میشود
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهچرا ضبط تماسهای تلفنی یک ضرورت برای کسبوکارهای امروزی است؟
ضبط تماسهای تلفنی یک استاندارد بین صنایع است، با این حال، همهی کسبوکارها از ضبط صدا استفاده بهینه نمیکنند و بهسادگی بعد از مدتی این مکالمهها را حذف میکنند. اما راه بهتری از حذف مکالمهها برای استفاده از تماس تلفنی وجود دارد. با استفاده درست از نرمافزارها ضبط صدا، میتوان کیفیت محصول و میزان رضایت مشتری را بهبود بخشید.
استارتاپ۵ دقیقه مطالعه۸ ویژگی ضروری که سیستم VoIP (ویپ) کسبکارهای کوچک باید داشته باشد
امروزه بسیاری از کسبوکارهای کوچک، برای ارتباطات درون و برون سازمانی از سرویس VoIP استفاده میکنند. یکی از مهمترین دلایل استفاده از سرویس VoIP در سازمانها کاهش هزینهی آن است. زیرا با توجه به انتخاب ارائهدهنده، هزینههای ارتباطی تا ۴۰% کاهش پیدا میکند (با نکسفون پرو هزینهها تا ۷۰% کاهش پیدا میکند.). ولی مزیتهای سیستم ویپ (VoIP) فقط به کاهش هزینه آن محدود نمی شود، بلکه این سیستم میتواند بسیاری از مشکلات ارتباطی کسبوکارهای کوچک را رفع کند و با توجه به ویژگیهای این سازمانها خود را تطبیق دهد.
تلفن ابری۴ دقیقه مطالعهبا سرویس تلفن ثابت ابری (Cloud) هیچ تماسی را از دست نخواهید داد.
برای شرکتهای بیشماری، سیستم تلفن تنها راه ارتباط با مشتریان است. با استقرار و راهاندازی سرویسهای سنتی تلفن در محل دفترکار، درصورت عدم حضور کارمندان در محل، بهرهوری و فروش از دست خواهد رفت چراکه راه ارتباط با مشتری قطع میشود. اغلب زمانی که کسبوکار در شرایط سخت قرار میگیرد صاحب کسبوکار به مزیت سیستمهای VoIP میتنی بر ابر پی میبرند. زمانی که سیستم تلفن روی ابر میزبانی میشود، میتوان از هر جا به سیستم تلفن دسترسی کامل داشت ودرنتیجه هرگز تماسی از دست نخواهد رفت.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهدر انتخاب ارائهدهنده تلفن ابری (Cloud) چه معیارهایی اهمیت دارد؟
اگر به عنوان یک کسبوکار به دنبال حفظ مزیت رقابتی خود هستید، زمان انتقال ارتباطاتتان بر روی ابر (Cloud) فرا رسیده است. این فناوری بسیاری از هزینه های سخت افزاری شما را کاهش خواهد داد و به دلیل حذف محدودیت های زمانی و مکانی منجر به افزایش بهره وری شما خواهد شد.
تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهHosted VoIP و ارتقا سطح مشتری مداری (پنج مزیت این فناوری برای مراکز تماس)
امروزه مشتریان راضی یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی یک سازمان هستند و هر کسبوکار برای بقا در بازار رقابت باید تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشتریانش به کار گیرد. توسعهی اینترنت موجب شده است که مشتریان به روشهای متنوع و بیشتری با کسبوکارها در تعامل و ارتباط باشند. در واقع مشتریان تنها خواستار […]
تلفن ثابت سازمانی۷ دقیقه مطالعهراهنمای انتخاب و خرید سرویس VoIP برای سازمانها
امروزه یکی از مهمترین نیازهای هر کسبوکار را میتوان توسعه و بهبود مرکز تماس تلفنی آن دانست. مرکز تماس یا Call Center یک نیاز اساسی برای ارتباط با مشتریان است و اگر کسبوکاری بازاریابی تلفنی و یا فروش تلفنی داشته باشد و یا خدماتی که ارائه میدهد به گونهای باشد که نیاز به ارائه خدمات پس از فروش دارد، باید هرچه سریعتر سرویس تلفن سازمانی خود را ارتقا دهد.
تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهانتقال صدا بر بستر اینترنت، نگاهی به VoIP در سازمانها و آینده آن
VoIP فناوری است که برای برقراری ارتباطات صوتی بر بستر شبکههای مبتنی بر IP مانند اینترنت استفاده میشود. به زبان ساده VoIP تلفن اینترنتی است که صوت بر بستر IP و از طریق اینترنت انتقال میدهد. به عبارت دیگر سیگنالها در مسافتهای طولانی و به صورت دیجیتال ارسال میشوند. پس قبل از ارسال سیگنال، باید […]