دستیار مجازی هوشمند (IVA) چیست؟
دستیار مجازی هوشمند (IVA) که مخفف Intelligent Virtual Assistant است که از هوش مصنوعی و نرم‌افزار مبتنی بر یادگیری ماشین…
ادامه مقاله
سرویس ضبط تماس (Call Recording Service) چیست؟
سرویس ضبط تماس (Call Recording Service) یک برنامه کامپیوتری است که به مشاغل اجازه می‌دهد تماس‌های تلفنی ورودی و خروجی…
ادامه مقاله
شنود تماس یا Call Whisper چیست؟
شنود تماس یا Call Whisper یکی دیگر از ویژگی مدیریت تماس است که در تلفن‌های مجازی یا ابری قرار دارد…
ادامه مقاله
هوش مصنوعی چگونه می‌تواند به بهبود عملکرد مراکز تماس کمک کند؟
مراکز تماس امروزه هدفی بالاتر از برقراری ارتباط بین مشاغل و کاربران را دنبال می‌کنند، به‌گونه‌ای که نحوه عملکرد مراکز…
ادامه مقاله
تلفن ثابت سازمانی نکسفون، راهکار ارتباطی آسان برای مشاوره آنلاین پزشکی
ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد که ساعت‌ها پشت خط تلفن منتظر مانده باشید تا بتوانید از یک…
ادامه مقاله
تلفن ثابت سازمانی ابری چه مزایایی نسبت به دفترکار مجازی دارد؟
امروزه نقش اینترنت و تکنولوژی در پیشبرد اهداف سازمان‌ها روز‌به‌روز در حال افزایش است و کسب‌وکارهای بیشتری به سرویس‌های ابری…
ادامه مقاله
رایج‌ترین مشکلات سیستم VoIP و روش‌های برطرف کردن آن
امروزه کسب‌وکارهای زیادی برای حفظ ارتباط خود با مشتریان از سیستم تلفن VoIP استفاده می‌کنند. سیستم VoIP یا Voice over Internet Protocol، تکنولوژی انتقال صدا…
ادامه مقاله
تلفن ابری چگونه به رشد استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک سرعت می‌بخشد؟
هر کسب‌وکاری برای بقا در بازار رقابتی امروز، باید کانال ارتباطی پایداری با مشتریان خود فراهم کند. در حالی‌که اکثر سازمان‌های…
ادامه مقاله