بلاگ

هوش مصنوعی چگونه می‌تواند به بهبود عملکرد مراکز تماس کمک کند؟

مراکز تماس امروزه هدفی بالاتر از برقراری ارتباط بین مشاغل و کاربران را دنبال می‌کنند، به‌گونه‌ای که نحوه عملکرد مراکز…
ادامه مقاله

مزایای سرویس تلفن ثابت نکسفون برای رستوران‌ها و کافه‌ها

حفظ ارتباط و پاسخگویی به مشتریان جهت جلب رضایت آن‌ها برای هر کسب‌وکاری بسیار مهم و حیاتی است. به‌طوریکه عدم…
ادامه مقاله

اینفوگرافیک سیپ ترانک (SIP Trunk): راهکار ارتباطی پیشرفته با مقیاس‌پذیری بالا

SIP Trunk به عنوان یک راهکار صوتی پیشرفته برای مشاغل و یک گزینه ایده‌آل برای سازمان‌هایی است که می‌خواهند بدون…
ادامه مقاله

انواع روش‌های انتقال تماس: Cold Transfer و Warm Transfer

انتقال تماس عمل ارسال تماس از یک کاربر به کاربر دیگر است.  هر کسب‌وکاری که روزانه تماس‌های ورودی زیادی دارد،…
ادامه مقاله

مزیت‌های سافت‌فون (Softphone) چیست و چه تفاوتی با تلفن هوشمند (Smartphone) دارند؟

امروزه یک راهکار کاربردی و مقرون به‌صرفه برای مشاغل و سازمان‌ها، استفاده از سیستم تلفن VoIP و نصب یک نرم‌افزار…
ادامه مقاله

شبکه PSTN چیست و چه تفاوتی با VoIP دارد؟

یکی از اصطلاحاتی که در صنعت مخابرات احتمالا با آن روبرو شده‌اید، شبکه PSTN است. PSTN مخفف عبارت Public Switched…
ادامه مقاله

تلفن ثابت سازمانی نکسفون، راهکار ارتباطی آسان برای مشاوره آنلاین پزشکی

ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد که ساعت‌ها پشت خط تلفن منتظر مانده باشید تا بتوانید از یک…
ادامه مقاله

VoIP Gateway چیست؟

در دنیای امروز، حفظ و بهبود ارتباطات سازمانی به یکی از ضروریات تجارت تبدیل شده است. به‌طوریکه روزانه کسب‌وکارهای بسیاری…
ادامه مقاله