تلفن ابری۷ دقیقه مطالعهانواع روشهای انتقال تماس: Cold Transfer و Warm Transfer
انتقال تماس عمل ارسال تماس از یک کاربر به کاربر دیگر است. هر کسبوکاری که روزانه تماسهای ورودی زیادی دارد، مطمئنا به قابلیت انتقال تماس (Call Transfer) نیاز پیدا خواهند کرد. نکته ای که باید به خاطر داشته باشید این است که مشتریان دوست ندارند در طول یک تماس از یک نماینده به نماینده دیگر […]
تلفن ابری۷ دقیقه مطالعهمزیتهای سافتفون (Softphone) چیست و چه تفاوتی با تلفن هوشمند (Smartphone) دارند؟
امروزه یک راهکار کاربردی و مقرون بهصرفه برای مشاغل و سازمانها، استفاده از سیستم تلفن VoIP و نصب یک نرمافزار روی تلفن همراه برای برقراری تماسهای سازمانی است. این نرمافزارها که به آنها سافتفون (softphone) گفته میشود مزایای متعددی دارند و به کسبوکارها در بهبود روند پاسخگویی کمک میکنند. در این مقاله قصد داریم به […]
تلفن ابری۷ دقیقه مطالعهشبکه PSTN چیست و چه تفاوتی با VoIP دارد؟
یکی از اصطلاحاتی که در صنعت مخابرات احتمالا با آن روبرو شدهاید، شبکه PSTN است. PSTN مخفف عبارت Public Switched Telephone Network بوده و به قدیمیترین راهکار ارتباطی اشاره دارد. همچنین از این راهکار ارتباطی با عنوان “خدمات تلفنی ساده قدیمی” یا POTS نیز یاد میشود. با وجود اینکه امروزه این راهکار قدیمی شده است […]
تلفن ابری۷ دقیقه مطالعهتلفن ثابت سازمانی نکسفون، راهکار ارتباطی آسان برای مشاوره آنلاین پزشکی
ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد که ساعتها پشت خط تلفن منتظر مانده باشید تا بتوانید از یک دکتر نوبت بگیرید یا سوالی بپرسید و یا حتی مجبور شده باشید در صفهای طولانی مطب و بیمارستانها منتظر بمانید. سلامتی بسیار مهم است و ممکن است این انتظارها باعث به خطر افتادن جان شما […]
تلفن ثابت سازمانی۵ دقیقه مطالعهVoIP Gateway چیست؟
در دنیای امروز، حفظ و بهبود ارتباطات سازمانی به یکی از ضروریات تجارت تبدیل شده است. بهطوریکه روزانه کسبوکارهای بسیاری در حال تغییر سیستم تلفن خود و تبدیل PSTN به VoIP هستند. این تغییر بهگونهای است که پیشبینی میشود بیش از نیمی از مشاغل با به پایان رسیدن قرارداد خود با شرکتهای مخابراتی، سیستم تلفن […]
تلفن ثابت سازمانی۶ دقیقه مطالعهPacket Loss یا اتلاف بسته به چه معناست و چرا اتفاق میافتد؟
سیستم تلفن VoIP که امروزه بسیاری از کسبوکارها از آن استفاده میکنند، از انتقال بسته داده برای برقراری تماسهای صوتی و ارسال آنها بر بستر اینترنت استفاده میکند. وقتی اطلاعات را از طریق اینترنت ارسال میکنید، همیشه این احتمال وجود دارد که این بستههای داده از بین بروند یا تخریب شوند. این بستههای داده ممکن […]
استارتاپ۵ دقیقه مطالعهبا خط تلفن ثابت تهران (نکسفون) کسبوکارتان را پرقدرت شروع کنید.
در دنیایی که تعداد کسبوکارها روز به روز در حال افزایش است و تقریبا در هر حرفهای یک برند پیشتاز وجود دارد، راهاندازی یک کسبوکار جدید و استارتاپ میتواند چالشی بزرگ برای کارآفرینان به حساب آید. چرا که شناساندن برند خود و جلب اعتماد مشتریان و همچنین ترغیب کردن آنها به استفاده از محصولات و […]
اینفوگرافیک۱ دقیقه مطالعهاینفوگرافیک مزایای سیستم تلفن گویا (IVR)
یکی از پرکاربردترین امکانات تلفن ثابت سازمانی نکسفون، سیستم تلفن گویا (Interactive Voice Response) است. با استفاده از سیستم تلفن گویا میتوانید یک منوی صوتی ضبط کنید تا تماسگیرندگان با انتخاب گزینه موردنظر خود از منوی اتوماتیک، به بخش مربوطه در سازمان متصل شوند. در ادامه مزایای سیستم تلفن گویا را به صورت اینفوگرافیک به […]
تلفن ابری۷ دقیقه مطالعهنیروی دورکار چه اهمیتی دارد و مدیریت تیم دورکار چگونه است؟
امروزه و به ویژه در شرایط اپیدمی کنونی، کسبوکارهای بیشتری در حال رویآوردن به استفاده از نیروی دورکار هستند. افراد دورکار بدون محدودیت مکانی میتوانند در هر جایی به کار خود بپردازند و با بهرهمندی از ابزارهای ارتباطی ضروری برای دورکاری، با سازمان در ارتباط باشند. در برخی مواقع عوامل خارجی مانند شیوع ویروس کرونا […]
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهفکس اینترنتی (آنلاین) چیست و چه ویژگیهایی دارد؟
با پیشرفت تکنولوژی و افزایش محبوبیت و کارایی اینترنت در بین مردم، تقریبا همهچیز به سمت اینترنت و سرویسهای ابری پیش میرود. زیرا سرویسهای بر بستر ابر بسیار اقتصادی و مقرونبهصرفه هستند و نیاز کسبوکارها به تجهیزات و سختافزارهای گرانقیمت و همچنین استخدام نیروهای متخصص در هر حوزه را از بین میبرد. فکس اینترنتی یکی […]