استارتاپ۱۳ دقیقه مطالعهسفر تلفنها به دنیای ابری؛ آغاز عصر تلفن اینترنتی
در زندگی روزمره، شاید کمتر به فناوریهایی فکر کنیم که ارتباطات ما را ممکن میسازند؛ فناوریهایی(تلفن اینترنتی) که این امکان را فراهم کردهاند تا تنها با چند لمس ساده، پیام بفرستیم، تماس بگیریم یا فایلهایی را در کسری از ثانیه با دیگران به اشتراک بگذاریم. اما پشت این سادگیِ ظاهری، شبکهای عظیم و پیچیده از […]
استارتاپ۱۱ دقیقه مطالعهاز تلفن اینترنتی VoIP تا UCaaS | مسیر تکامل ارتباطات دیجیتال
کسبوکارها همواره به دنبال جدیدترین روندهای فناوری هستند تا بهرهوری خود را افزایش و به موفقیتهای بیشتری دست یابند. نحوه ارتباط کسبوکارها، چه درونسازمانی و چه برونسازمانی، یکی از عوامل حیاتی در افزایش بهرهوری و ارائه بهترین تجربه ممکن به شمار میآید. با ادامه حرکت بهسوی کنار گذاشتن سیستمهای قدیمی (مانند تلفنهای سنتی، سانترال پاناسونیک […]
تلفن ابری۱۰ دقیقه مطالعهبا تلفن اینترنتی، خط ثابت همیشه در کنار شماست؛ حتی دور از دفتر کار
با تلفن اینترنتی، خط ثابت شرکت همیشه همراه شماست؛ حتی در سفر یا دورکاری. نکسفون با امکانات حرفهای و قیمتی مقرونبهصرفه، ارتباطات سازمانی شما را هوشمند، منعطف و همیشه در دسترس میسازد.
استارتاپ۱۰ دقیقه مطالعههوش مصنوعی در خدمت تلفن اینترنتی؛ آیندهی هوشمند ارتباطات VoIP
تحول دیجیتال در حوزه ارتباطات، طی یک دهه اخیر با سرعتی بیسابقه پیش رفته و فناوری تلفن اینترنتی (VoIP) بهعنوان جایگزینی انعطافپذیر و مقرونبهصرفه برای سیستمهای مخابراتی سنتی، در مرکز این تغییرات قرار گرفته است. با پیشرفت فناوری، تلفنهای اینترنتی یا VoIP (Voice over Internet Protocol) جایگزینی مقرونبهصرفه، منعطف و مدرن برای سیستمهای تلفنی سنتی […]
تلفن ابری۱۳ دقیقه مطالعه8 دلیلی که تلفن VoIP میتواند به شما در کاهش هزینهها کمک نماید
سیستمهای تلفنیVoice over Internet Protocol (VoIP) مزایای منحصر به فردی دارند که بهویژه برای صاحبان کسبوکار بسیار مفید هستند. تلفن VOIP نه تنها در بهبود دسترسی، کارایی و قابلیت اطمینان مؤثر هستند، بلکه بهطور خاص باعث صرفهجویی چشمگیر در هزینهها میشوند. اگر شما صاحب کسبوکار هستید، کاهش هزینهها میتواند تأثیر بزرگی بر سود شما داشته […]
تلفن ابری۹ دقیقه مطالعه۱۰ قابلیت کلیدی تلفن سازمانی که باید حتما بشناسید
تقریبا تمامی کسب و کارهایی که ارتباطات جز اصلی آنها به شمار میرود، باید با تلفنهای ابری آشنا باشند. همانطور که میدانیم، امروز ارتباطات فراتر از سیمها رفته و چیزی که واقعاً تفاوت ایجاد میکند، انعطاف پذیری و کارایی است که تلفن سازمانی ارائه میدهند. فرض نمایید که بدون دردسر و با طیف گستردهای از […]
استارتاپ۱۱ دقیقه مطالعهسیپ ترانک و VoIP: تفاوتها و شباهات
مهمتربن دلایلی که باعث میشود تا کسب و کارها و شرکتها از سیستم سیپ ترانک و VoIP استفاده کنند
تلفن ابری۱۳ دقیقه مطالعهتفاوتهای سانترال و VoIP:
جنگ میان تلفنهای ابری (VoIP) با سانترال پاناسونیک بعد از یک دهه همچنان ادامه دارد و هنوز کسب و کارهایی هستند که به جای استفاده از سیستم تلفن ابری از تلفن سانترال پاناسونیک استفاده میکنند. امروزه که عصر ارتباطات و تکنولوژیهای نوین است، استفاده از سیستمهای منسوخ و ناکارآمد کمی عجیب به نظر میرسد، زیرا سرعت عمل شما را برای پیشرفتی بهتر کاهش میدهد
استارتاپ۶ دقیقه مطالعهCall Screening چیست؟
Call Screening فرایند شناسایی تماس ورودی و در نتیجه تعیین نحوه پاسخگویی به آن تماس خاص است. همچنین یکی از مهمترین ویژگیهای تلفن ابری در سطح سازمانی و مشاغل کوچک اسکرین تماس است که شناسایی فوری مشتریان اولویتدار، فیلتر کردن تماسهای مزاحم و افزایش سطح کلی بهرهوری را آسان میکند. شناسایی تماسگیرنده، آشناترین قسمت فرآیند […]
استارتاپ۸ دقیقه مطالعهشاخص رضایت مشتریان یا CSAT چیست؟
رضایت مشتریان یا CSAT که شکل اختصاری کلمهٔ Customer Satisfaction است، به معنای شاخصی برای تعیین میزان رضایت مشتریان در زمان استفاده از خدمات، محصول یا تجربه آنها است و به امتیازی که مشترک در پایان تماس و قطع ارتباط میدهد، اشاره دارد. CSAT به عنوان یک شاخص کلیدی عملکرد (KPI) در بسیاری از کسبوکارها […]