مشکل اکو صدا در تماسهای بستر VoIP و راهحل این مشکل
تماس تلفنی یکی از اصلیترین راههای ارتباطی افراد و بهویژه کسبوکارها با مشتریانشان است. به همین دلیل است که کسبوکارهای…
ادامه مقاله
مشکلات سیستم تلفن گویا (IVR) و اشتباهات رایج در استفاده از این سیستم
سیستم تلفن گویا(IVR) یک روش موثر برای به حداکثر رساندن کارایی مرکز تماس و بهبود رضایت مشتری است. استفاده از…
ادامه مقاله
سیستم تلفن VoIP چه مزایایی برای مدارس و مراکز آموزشی دارد؟
این روزها سیستم تلفن VoIP بیش از گذشته در بین سازمانها محبوب شده است و هر روز به تعداد کاربران…
ادامه مقاله
ISDN چیست و چه تفاوتی با سرویس VoIP دارد؟
شبکه دیجیتالی خدمات یکپارچه (ISDN)، یک سیستم شبکه تلفن است که هم داده و هم صدا را از طریق یک…
ادامه مقاله
سیستم تلفن آیپی (IP Phone) چیست و چه مزایایی برای کسبوکارها دارد؟
کسبوکارها سالیانه هزینهی زیادی را صرف نیازهای ارتباطی سازمان میکنند. آیا به دنبال راهکاری هستید که با استفاده از یک…
ادامه مقاله
اصلاحات رایج در UCaaS که لازم است بدانید
تکنولوژی همواره در حال پیشرفت است و حتی اگر سیستم ارتباطی سازمان خود را ارتقا داده باشید، باز هم ممکن…
ادامه مقاله
قابلیت مسیریابی تماس چگونه به حرفهای تر شدن کسبوکارهای کوچک کمک میکند؟
داشتن یک تجارت کوچک و رقابت با شرکتهای بزرگ کمی دلهرهآور است، چرا که شرکتهای بزرگ دارای منابع، کارکنان، محبوبیت…
ادامه مقاله
چه تفاوتی میان Call Forwarding و Call Transfer وجود دارد؟
یکی از مهمترین چالشهای پیش روی هر کسبوکاری، راهاندازی یک مرکز تماس کارآمد و پیشرفته است تا بتواند پاسخگوی مشتریان…
ادامه مقاله