ضرورت ضبط مکالمات تلفنی برای کسب‌وکارهاتلفن ابری۶ دقیقه مطالعه

چرا ضبط تماس‌های تلفنی یک ضرورت برای کسب‌وکارهای امروزی است؟

ضبط تماس‌های تلفنی یک استاندارد بین صنایع است، با این حال، همه‌ی کسب‌وکارها از ضبط صدا استفاده بهینه نمی‌کنند و به‌سادگی بعد از مدتی این مکالمه‌ها را حذف می‌کنند. اما راه بهتری از حذف مکالمه‌ها برای استفاده از تماس تلفنی وجود دارد. با استفاده درست از نرم‌افزارها ضبط صدا، می‌توان کیفیت محصول و میزان رضایت مشتری را بهبود بخشید.

۱۵ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
راهنمای خرید سرویسVoIPتلفن ثابت سازمانی۷ دقیقه مطالعه

راهنمای انتخاب و خرید سرویس VoIP برای سازمان‌ها

امروزه یکی از مهمترین نیازهای هر کسب‌وکار را می‌توان توسعه و بهبود مرکز تماس تلفنی آن دانست. مرکز تماس یا Call Center یک نیاز اساسی برای ارتباط با مشتریان است و اگر کسب‌وکاری بازاریابی تلفنی و یا فروش تلفنی داشته باشد و یا خدماتی که ارائه می‌دهد به گونه‌ای باشد که نیاز به ارائه خدمات پس از فروش دارد، باید هرچه سریع‌تر سرویس تلفن سازمانی خود را ارتقا دهد.

۱۵ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
ویژگی‌های مراکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتالتلفن ابری۶ دقیقه مطالعه

ویژگی‌های مرکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتال

هنگامی‌که از مرکز تماس (Call Center) صحبت می‌شود، تصویری از کارشناسان مراکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش می‌بندد. مرکز تماس یکی از حساس‌ترین بخش‌های عملیاتی برای کسب‌وکارها به شمار می‌آید و در شکل‌گیری تصویر کسب‌وکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد.

۱۵ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
قابلیت دسترسی تلفن سازمانی نکسفون مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟تلفن ابری۶ دقیقه مطالعه

قابلیت دسترسی تلفن سازمانی نکسفون مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

روش‌ها و نوع فعالیت‌های سازمان‌ها در مقایسه با گذشته تغییرات اساسی کرده است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی کارمندان خواستار کار کردن در محیط‌هایی با انعطاف‌ بیشتر و روش‌های ساده‌تری برای انجام امور هستند. برای مثال ممکن است محل کار در آینده یک دفتر فیزیکی و به شکل امروزی نباشد، بلکه همان‌طور که تاحدی […]

۱۴ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
فناوری Hosted PBX چگونه به یکپارچگی ارتباطات سازمانی کمک می‌کند؟تلفن ثابت سازمانی۵ دقیقه مطالعه

فناوری Hosted PBX چگونه به یکپارچگی ارتباطات سازمانی کمک می‌کند؟

در دنیای امروز ارتباطات حائز اهمیت بسیار است و برقراری ارتباطات سازمانی مطلوب، جهت گسترش یک کسب‌وکار امری ضروری است. ارتباطات سازمانی موضوع پیچیده‌ای است که بدون شک نقش بسیار مهمی در عملکرد و بهره‌وری سازمان دارد، چون هنگامی که ارتباطات سازمانی مؤثری برقرار نشود، فعالیت‌ها و عملیات سازمان متوقف و درنهایت به مشکلات و شکست کسب‌وکار منجر خواهد شد.

۱۴ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
عصر اینترنت و پیشرفت فناوریکسب و کار آنلاین۴ دقیقه مطالعه

عصر اینترنت و پیشرفت فناوری و تاثیر آن بر کسب و‌کارها

امروزه بیش از هر زمان دیگری در طول تاریخ شاهد انقلاب در عرصه‌ی اطلاعات و ارتباطات هستیم. در عصر اینترنت، تلفن همراه، اینترنت، هوش مصنوعی، کارآفرینی و کسب و کارها بیشترین میزان تحول را داشته‌اند. در طول تاریخ کارآفرینان هیچ‌گاه مسیر همواری را برای رسیدن به اهداف خود طی نکرده‌اند، اما امروزه به مدد فناوری مسیر هموارتری برای دستیابی به اهداف خود دارند.

۱۴ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
ویژگی تلفن ثابت سازمانی نکسفون برای کسب و کارهای کوچکاستارتاپ۴ دقیقه مطالعه

۵ ویژگی تلفن ثابت سازمانی که هر کسب‌وکار کوچک باید به آن مجهز باشد

زمانی که یک کسب‌وکار، کار خود را با یک تیم کوچک آغاز می‌کند، باید در نظر بگیرد که محدوده‌ی کار همیشه به یک دفتر کوچک، یک میز، یک تلفن ثابت و غیره محدود نخواهد ماند. خوشبختانه فن‌آوری Hosted PBX این امکان را به وجود آورده است که کسب‌وکارها بدون توجه به محدودیت‌های مکانی و زمانی، در صورت لزوم سرویس تلفن ثابت خود را توسعه دهند.

۱۴ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
Hosted PBX، سرویس تلفن اینترنتی مناسب برای استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچکاستارتاپ۴ دقیقه مطالعه

Hosted PBX، سرویس تلفن اینترنتی مناسب برای استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک

اولین مواجهه‌ی مشترک با یک کسب‌وکار می‌تواند همه‌چیز را تغییر دهد. بنابراین تصمیم‌گیری درست درباره‌ی انتخاب سرویس تلفن نیاز به تحقیق و تأمل دارد. این انتخاب حتی برای استارت آپ‌ها مهم‌تر است، چراکه در مرحله‌ی معرفی خود به مشترکین احتمالی آینده هستند و باید اولین تاثیر خود را به بهترین نحو بگذارند.

۱۲ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله
نسل جدید تلفن سازمانی، یک ضرورت برای کسب‌و‌کارهای امروزیتلفن ثابت سازمانی۵ دقیقه مطالعه

نسل جدید تلفن سازمانی، یک ضرورت برای کسب‌و‌کارهای امروزی

پیشرفت سریع فناوری و بهره‌گیری از آن در راستای تسهیل امور ارتباطی، انقلابی در امکانات و ویژگی‌های سرویس‌های تلفن سازمانی پدید آورده ‌است. دستیابی به راه‌حلی ارزان و جامع برای تمام نیازهای ارتباطی، کاهش چشمگیر هزینه‌های ثابت، چابک‌تر شدن سازمان، مدیریت آسان و پایداری بالا برخی از مزایای این سرویس‌های تلفن سازمانی جدید است. .بااین‌حال […]

۱۰ اسفند ۱۳۹۸مشاهده مقاله