تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهHosted VoIP و ارتقا سطح مشتری مداری (پنج مزیت این فناوری برای مراکز تماس)
امروزه مشتریان راضی یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی یک سازمان هستند و هر کسبوکار برای بقا در بازار رقابت باید تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشتریانش به کار گیرد. توسعهی اینترنت موجب شده است که مشتریان به روشهای متنوع و بیشتری با کسبوکارها در تعامل و ارتباط باشند. در واقع مشتریان تنها خواستار […]
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهویژگیهای مرکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتال
هنگامیکه از مرکز تماس (Call Center) صحبت میشود، تصویری از کارشناسان مراکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش میبندد. مرکز تماس یکی از حساسترین بخشهای عملیاتی برای کسبوکارها به شمار میآید و در شکلگیری تصویر کسبوکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهقابلیت دسترسی تلفن سازمانی نکسفون مناسب چه کسبوکارهایی است؟
روشها و نوع فعالیتهای سازمانها در مقایسه با گذشته تغییرات اساسی کرده است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی کارمندان خواستار کار کردن در محیطهایی با انعطاف بیشتر و روشهای سادهتری برای انجام امور هستند. برای مثال ممکن است محل کار در آینده یک دفتر فیزیکی و به شکل امروزی نباشد، بلکه همانطور که تاحدی […]
تلفن ثابت سازمانی۵ دقیقه مطالعهفناوری Hosted PBX چگونه به یکپارچگی ارتباطات سازمانی کمک میکند؟
در دنیای امروز ارتباطات حائز اهمیت بسیار است و برقراری ارتباطات سازمانی مطلوب، جهت گسترش یک کسبوکار امری ضروری است. ارتباطات سازمانی موضوع پیچیدهای است که بدون شک نقش بسیار مهمی در عملکرد و بهرهوری سازمان دارد، چون هنگامی که ارتباطات سازمانی مؤثری برقرار نشود، فعالیتها و عملیات سازمان متوقف و درنهایت به مشکلات و شکست کسبوکار منجر خواهد شد.
کسب و کار آنلاین۴ دقیقه مطالعهعصر اینترنت و پیشرفت فناوری و تاثیر آن بر کسب وکارها
امروزه بیش از هر زمان دیگری در طول تاریخ شاهد انقلاب در عرصهی اطلاعات و ارتباطات هستیم. در عصر اینترنت، تلفن همراه، اینترنت، هوش مصنوعی، کارآفرینی و کسب و کارها بیشترین میزان تحول را داشتهاند. در طول تاریخ کارآفرینان هیچگاه مسیر همواری را برای رسیدن به اهداف خود طی نکردهاند، اما امروزه به مدد فناوری مسیر هموارتری برای دستیابی به اهداف خود دارند.
استارتاپ۴ دقیقه مطالعه۵ ویژگی تلفن ثابت سازمانی که هر کسبوکار کوچک باید به آن مجهز باشد
زمانی که یک کسبوکار، کار خود را با یک تیم کوچک آغاز میکند، باید در نظر بگیرد که محدودهی کار همیشه به یک دفتر کوچک، یک میز، یک تلفن ثابت و غیره محدود نخواهد ماند. خوشبختانه فنآوری Hosted PBX این امکان را به وجود آورده است که کسبوکارها بدون توجه به محدودیتهای مکانی و زمانی، در صورت لزوم سرویس تلفن ثابت خود را توسعه دهند.
استارتاپ۱ دقیقه مطالعهاینفوگرافیک رشد و توسعهی کسبوکارها با استفاده از نیروی دورکار و دفاتر کار مجازی
طی سالهای اخیر با درک مزیتهای دورکاری برای کسبوکارها و کارمندان، تعداد افراد و کسبوکارهایی که ترجیح میدهند به صورت دورکاری با یکدیگر همکاری نمایند، در جهان رو به افزایش است. ایران نیز در این میان مستثنا نبوده است. شرکت رسپینا با درک این مهم، یکی از راهکارهای سرویس تلفن ثابت سازمانی خود را بر اساس این نیاز بازار طراحی کرده است.
تلفن ثابت سازمانی۶ دقیقه مطالعه۸ اشتباه رایج در بهرهگیری از تکنولوژی VoIP برای تلفن ثابت سازمانی
سرویس VoIP مبتنی بر تکنولوژی نسبتاً ساده و مشخصی است. بنابراین تغییر سرویس تلفن سازمانی از سرویس تلفن سنتی (PSTN) به VoIP نباید چالشبرانگیز باشد ولی به دلیل تعدد ارائهدهندگان این سرویس و محبوبیت رو به رشد این فنآوری، مشتریان VoIP ممکن است در انتخاب ارائهدهنده این سرویس دچار مشکل شوند.
استارتاپ۷ دقیقه مطالعهسرویس تلفن سازمانی مناسب استارتاپها باید چه ویژگیهایی داشته باشد؟
استارتاپها و کسبوکارهای کوچک با توجه به ماهیت و ویژگیهای خاص خود نیاز به شیوههای ارتباطی نوین و بروزتری دارند. شیوههایی ارتباطی که بتواند با تغییرات متعدد و پیاپی این سازمانها و همچنین بودجه محدود آنها سازگار باشد.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهراهنمای انتخاب سرویس تلفن ثابت سازمانی
تلفن مهمترین ابزار ارتباطی یک کسبوکار با مشترکان است. هر کسبوکاری که قطع شدن سیستم تلفن را تجربه کرده باشد، بهخوبی به این مهم واقف است که خسارت ناشی از آن غیرقابلجبران است چراکه قطعی سرویس تلفن سازمانی مهمترین سرمایهی یک کسبوکار یعنی اعتماد مشتریان را خدشهدار میکند.