استارتاپ۵ دقیقه مطالعه۸ ویژگی ضروری که سیستم VoIP (ویپ) کسبکارهای کوچک باید داشته باشد
امروزه بسیاری از کسبوکارهای کوچک، برای ارتباطات درون و برون سازمانی از سرویس VoIP استفاده میکنند. یکی از مهمترین دلایل استفاده از سرویس VoIP در سازمانها کاهش هزینهی آن است. زیرا با توجه به انتخاب ارائهدهنده، هزینههای ارتباطی تا ۴۰% کاهش پیدا میکند (با نکسفون پرو هزینهها تا ۷۰% کاهش پیدا میکند.). ولی مزیتهای سیستم ویپ (VoIP) فقط به کاهش هزینه آن محدود نمی شود، بلکه این سیستم میتواند بسیاری از مشکلات ارتباطی کسبوکارهای کوچک را رفع کند و با توجه به ویژگیهای این سازمانها خود را تطبیق دهد.
تلفن ابری۴ دقیقه مطالعهبا سرویس تلفن ثابت ابری (Cloud) هیچ تماسی را از دست نخواهید داد.
برای شرکتهای بیشماری، سیستم تلفن تنها راه ارتباط با مشتریان است. با استقرار و راهاندازی سرویسهای سنتی تلفن در محل دفترکار، درصورت عدم حضور کارمندان در محل، بهرهوری و فروش از دست خواهد رفت چراکه راه ارتباط با مشتری قطع میشود. اغلب زمانی که کسبوکار در شرایط سخت قرار میگیرد صاحب کسبوکار به مزیت سیستمهای VoIP میتنی بر ابر پی میبرند. زمانی که سیستم تلفن روی ابر میزبانی میشود، میتوان از هر جا به سیستم تلفن دسترسی کامل داشت ودرنتیجه هرگز تماسی از دست نخواهد رفت.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهدر انتخاب ارائهدهنده تلفن ابری (Cloud) چه معیارهایی اهمیت دارد؟
اگر به عنوان یک کسبوکار به دنبال حفظ مزیت رقابتی خود هستید، زمان انتقال ارتباطاتتان بر روی ابر (Cloud) فرا رسیده است. این فناوری بسیاری از هزینه های سخت افزاری شما را کاهش خواهد داد و به دلیل حذف محدودیت های زمانی و مکانی منجر به افزایش بهره وری شما خواهد شد.
تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهHosted VoIP و ارتقا سطح مشتری مداری (پنج مزیت این فناوری برای مراکز تماس)
امروزه مشتریان راضی یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی یک سازمان هستند و هر کسبوکار برای بقا در بازار رقابت باید تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشتریانش به کار گیرد. توسعهی اینترنت موجب شده است که مشتریان به روشهای متنوع و بیشتری با کسبوکارها در تعامل و ارتباط باشند. در واقع مشتریان تنها خواستار […]
تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهانتقال صدا بر بستر اینترنت، نگاهی به VoIP در سازمانها و آینده آن
VoIP فناوری است که برای برقراری ارتباطات صوتی بر بستر شبکههای مبتنی بر IP مانند اینترنت استفاده میشود. به زبان ساده VoIP تلفن اینترنتی است که صوت بر بستر IP و از طریق اینترنت انتقال میدهد. به عبارت دیگر سیگنالها در مسافتهای طولانی و به صورت دیجیتال ارسال میشوند. پس قبل از ارسال سیگنال، باید […]
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهویژگیهای مرکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتال
هنگامیکه از مرکز تماس (Call Center) صحبت میشود، تصویری از کارشناسان مراکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش میبندد. مرکز تماس یکی از حساسترین بخشهای عملیاتی برای کسبوکارها به شمار میآید و در شکلگیری تصویر کسبوکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهقابلیت دسترسی تلفن سازمانی نکسفون مناسب چه کسبوکارهایی است؟
روشها و نوع فعالیتهای سازمانها در مقایسه با گذشته تغییرات اساسی کرده است. با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی کارمندان خواستار کار کردن در محیطهایی با انعطاف بیشتر و روشهای سادهتری برای انجام امور هستند. برای مثال ممکن است محل کار در آینده یک دفتر فیزیکی و به شکل امروزی نباشد، بلکه همانطور که تاحدی […]
استارتاپ۷ دقیقه مطالعهسرویس تلفن سازمانی مناسب استارتاپها باید چه ویژگیهایی داشته باشد؟
استارتاپها و کسبوکارهای کوچک با توجه به ماهیت و ویژگیهای خاص خود نیاز به شیوههای ارتباطی نوین و بروزتری دارند. شیوههایی ارتباطی که بتواند با تغییرات متعدد و پیاپی این سازمانها و همچنین بودجه محدود آنها سازگار باشد.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهراهنمای انتخاب سرویس تلفن ثابت سازمانی
تلفن مهمترین ابزار ارتباطی یک کسبوکار با مشترکان است. هر کسبوکاری که قطع شدن سیستم تلفن را تجربه کرده باشد، بهخوبی به این مهم واقف است که خسارت ناشی از آن غیرقابلجبران است چراکه قطعی سرویس تلفن سازمانی مهمترین سرمایهی یک کسبوکار یعنی اعتماد مشتریان را خدشهدار میکند.
تلفن ابری۷ دقیقه مطالعهانواع سرویسهای تلفن ثابت ویژه سازمانها و کسبوکارها
در دهههای اخیر، سیستمهای تلفنی تجاری متنوع و پیچیدهای به بازار عرضهشدهاند. در همین زمان سیستمهای چندخطی سنتی به تلفنهای دیجیتالی تبدیل شده است و خدمات VoIP به سرعت در حال گسترش است. اما انتخاب مناسبترین سیستم تلفن ثابت برای یک کسبوکار، کاری دشوار، وقتگیر و پیچیده است.