تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهدورکاری چه مزایایی برای کارکنان و سازمانها دارد؟
با گسترش تکنولوژی و افزایش راههای ارتباطی، برخی از کسب و کارهای کوچک و بزرگ استخدام نیروی دورکار را به نیروی حاضر در شرکت ترجیح میدهند. افراد نیز ترجیح میدهند به جای حضور دائمی در شرکت، به صورت دورکاری وظایف خود را انجام دهند. در این مقاله به بررسی دلایل محبوبیت دورکاری در بین کارکنان و کارگزاران میپردازیم.
استارتاپ۶ دقیقه مطالعهدفتر کار مجازی چیست و چه مزایایی دارد؟
امروزه با پیشرفت سریع تکنولوژی، نیاز سازمانها به حضور فیزیکی در یک مکان مشخص کاهش یافته است و بخش بزرگی از کسب و کارهای کوچک و استارتاپها از دفتر کار مجازی برای پیشبرد اهداف خود استفاده میکنند. تمایل شرکتها به استخدام نیروهای فریلنس و دورکار نیز روز به روز در حال افزایش است و شرکتها به منظور کاهش هزینه و انعطاف پذیری بیشتر از گذشته به این سمت حرکت کردهاند. درهمین راستا با توجه به اهمیت و روند رو به رشد دفاتر کار مجازی در کشور در این مقاله قصد داریم به معرفی مفهوم دفتر کار مجازی بپردازیم و مزایای استفاده از آن را بیان کنیم.
تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهHosted PBX چیست و چه تفاوتی با سرویسهای معمول VoIP دارد؟
ارتباط همواره یکی از مهمترین و موثرترین عناصر در موفقیت یا شکست هر کسب و کاری است. ممکن است شرکتی به دلیل راههای ارتباطی محدودی که دارد، مشتریان بسیاری را از دست بدهد و یا با استفاده از یک سیستم ارتباطی قوی و مطمئن، بتواند مشتریان جدید جذب کند. اینجا است که نیاز به یک سیستم تلفن ثابت سازمانی احساس میشود.
تلفن ابری۳ دقیقه مطالعهچگونه سرویس تلفن ابری (Hosted PBX) به مقیاسپذیری سازمان شما کمک میکند؟
مقیاسپذیری توانایی همگام شدن یک سیستم، زیرساخت و یا فرآیند با تغییرات به گونهای موثر است. برای یک کسبوکار، مقیاسپذیری بدان معنی است که سیستمها و فرآیندها آمادگی تطبیق خود با رشد و یا کوچک شدن سازمان را داشته باشند. درواقع همه چیز در سازمان، از ارتباطات گرفته تا بازاریابی، باید مقیاسپذیر باشد. اما مسئله مهم این است که در هنگام رشد و یا کوچک شدن، اولویت و تمرکز سازمان باید بر کدام بخش باشد؟
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهHosted PBX چیست؟
Hosted PBX مرکز تلفن تحت شبکه است که میزبانی آن توسط یک سرویسدهنده VoIP صورت میگیرد. از آنجا که این راهحل مبتنی بر تکنولوژی Cloud (ابر) است، دسترسی به این مرکز تلفن، نیازمند اتصال به اینترنت است ولی در مقابل به هیچگونه سختافزار و نرمافزاری نیاز ندارد. برخلاف PBX سنتی که نیازمند سرمایهگذاری گسترده و نگهداری و آموزش مداوم است، تمام مسئولیت نگهداری از این سرویس به عهدهی ارائهدهنده سرویس PBX Hosted است، در نتیجه مشترک هیچگونه هزینهای برای خرید و نگهداری از تجهیزات نمیپردازد.
استارتاپ۷ دقیقه مطالعهارتباطات یکپارچه و اهمیت آن برای کسبوکارهای امروزی
درحالیکه عبارت یکپارچهسازی ارتباطات ممکن است گیجکننده به نظر برسد، اما اصلا اینطور نیست. به زبان ساده زمانی که تمام ارتباطات داخلی و خارجی یک کسبوکار بر روی یک پلتفرم اجرا شود، این سرویس ارتباطی بهعنوان ارتباطات یکپارچه شناخته میشود و در این سیستم تمام روشهای ارتباطی از تماسهای تلفنی، SMS، چت، ویدیو کنفرانس و ... روی یک سرویس به مشترک ارائه میشود
استارتاپ۵ دقیقه مطالعه۸ ویژگی ضروری که سیستم VoIP (ویپ) کسبکارهای کوچک باید داشته باشد
امروزه بسیاری از کسبوکارهای کوچک، برای ارتباطات درون و برون سازمانی از سرویس VoIP استفاده میکنند. یکی از مهمترین دلایل استفاده از سرویس VoIP در سازمانها کاهش هزینهی آن است. زیرا با توجه به انتخاب ارائهدهنده، هزینههای ارتباطی تا ۴۰% کاهش پیدا میکند (با نکسفون پرو هزینهها تا ۷۰% کاهش پیدا میکند.). ولی مزیتهای سیستم ویپ (VoIP) فقط به کاهش هزینه آن محدود نمی شود، بلکه این سیستم میتواند بسیاری از مشکلات ارتباطی کسبوکارهای کوچک را رفع کند و با توجه به ویژگیهای این سازمانها خود را تطبیق دهد.
تلفن ابری۴ دقیقه مطالعهبا سرویس تلفن ثابت ابری (Cloud) هیچ تماسی را از دست نخواهید داد.
برای شرکتهای بیشماری، سیستم تلفن تنها راه ارتباط با مشتریان است. با استقرار و راهاندازی سرویسهای سنتی تلفن در محل دفترکار، درصورت عدم حضور کارمندان در محل، بهرهوری و فروش از دست خواهد رفت چراکه راه ارتباط با مشتری قطع میشود. اغلب زمانی که کسبوکار در شرایط سخت قرار میگیرد صاحب کسبوکار به مزیت سیستمهای VoIP میتنی بر ابر پی میبرند. زمانی که سیستم تلفن روی ابر میزبانی میشود، میتوان از هر جا به سیستم تلفن دسترسی کامل داشت ودرنتیجه هرگز تماسی از دست نخواهد رفت.
تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهHosted VoIP و ارتقا سطح مشتری مداری (پنج مزیت این فناوری برای مراکز تماس)
امروزه مشتریان راضی یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی یک سازمان هستند و هر کسبوکار برای بقا در بازار رقابت باید تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشتریانش به کار گیرد. توسعهی اینترنت موجب شده است که مشتریان به روشهای متنوع و بیشتری با کسبوکارها در تعامل و ارتباط باشند. در واقع مشتریان تنها خواستار […]
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهویژگیهای مرکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتال
هنگامیکه از مرکز تماس (Call Center) صحبت میشود، تصویری از کارشناسان مراکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش میبندد. مرکز تماس یکی از حساسترین بخشهای عملیاتی برای کسبوکارها به شمار میآید و در شکلگیری تصویر کسبوکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد.