استارتاپ۵ دقیقه مطالعه۸ ویژگی ضروری که سیستم VoIP (ویپ) کسبکارهای کوچک باید داشته باشد
امروزه بسیاری از کسبوکارهای کوچک، برای ارتباطات درون و برون سازمانی از سرویس VoIP استفاده میکنند. یکی از مهمترین دلایل استفاده از سرویس VoIP در سازمانها کاهش هزینهی آن است. زیرا با توجه به انتخاب ارائهدهنده، هزینههای ارتباطی تا ۴۰% کاهش پیدا میکند (با نکسفون پرو هزینهها تا ۷۰% کاهش پیدا میکند.). ولی مزیتهای سیستم ویپ (VoIP) فقط به کاهش هزینه آن محدود نمی شود، بلکه این سیستم میتواند بسیاری از مشکلات ارتباطی کسبوکارهای کوچک را رفع کند و با توجه به ویژگیهای این سازمانها خود را تطبیق دهد.
تلفن ابری۴ دقیقه مطالعهبا سرویس تلفن ثابت ابری (Cloud) هیچ تماسی را از دست نخواهید داد.
برای شرکتهای بیشماری، سیستم تلفن تنها راه ارتباط با مشتریان است. با استقرار و راهاندازی سرویسهای سنتی تلفن در محل دفترکار، درصورت عدم حضور کارمندان در محل، بهرهوری و فروش از دست خواهد رفت چراکه راه ارتباط با مشتری قطع میشود. اغلب زمانی که کسبوکار در شرایط سخت قرار میگیرد صاحب کسبوکار به مزیت سیستمهای VoIP میتنی بر ابر پی میبرند. زمانی که سیستم تلفن روی ابر میزبانی میشود، میتوان از هر جا به سیستم تلفن دسترسی کامل داشت ودرنتیجه هرگز تماسی از دست نخواهد رفت.
تلفن ابری۵ دقیقه مطالعهHosted VoIP و ارتقا سطح مشتری مداری (پنج مزیت این فناوری برای مراکز تماس)
امروزه مشتریان راضی یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی یک سازمان هستند و هر کسبوکار برای بقا در بازار رقابت باید تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشتریانش به کار گیرد. توسعهی اینترنت موجب شده است که مشتریان به روشهای متنوع و بیشتری با کسبوکارها در تعامل و ارتباط باشند. در واقع مشتریان تنها خواستار […]
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهویژگیهای مرکز تماس (Call Center) موفق در عصر دیجیتال
هنگامیکه از مرکز تماس (Call Center) صحبت میشود، تصویری از کارشناسان مراکز تماس با هدفون در حال پاسخگویی به مشتری در ذهن مخاطب نقش میبندد. مرکز تماس یکی از حساسترین بخشهای عملیاتی برای کسبوکارها به شمار میآید و در شکلگیری تصویر کسبوکار در ذهن مشترکین نقش اساسی دارد.
تلفن ابری۶ دقیقه مطالعهراهنمای انتخاب سرویس تلفن ثابت سازمانی
تلفن مهمترین ابزار ارتباطی یک کسبوکار با مشترکان است. هر کسبوکاری که قطع شدن سیستم تلفن را تجربه کرده باشد، بهخوبی به این مهم واقف است که خسارت ناشی از آن غیرقابلجبران است چراکه قطعی سرویس تلفن سازمانی مهمترین سرمایهی یک کسبوکار یعنی اعتماد مشتریان را خدشهدار میکند.
تلفن ثابت سازمانی۴ دقیقه مطالعهسیپ ترانک (SIP Trunk) چیست و چه مزایایی دارد؟
سیپ (SIP) مخفف Session Initiation Protocol بوده و به زبان ساده یک پروتکل جهت برقراری مکالمه بر بستر شبکه است. ترانک نیز به ارتباطی گفته میشود که بیشتر از یک مکالمه از طریق آن برقرار میشود. سیپ ترانک سرویس تلفنی است که امکان ارسال و دریافت تماسهای همزمان در یک شبکه با استفاده از IP […]
تلفن ابری۷ دقیقه مطالعهانواع سرویسهای تلفن ثابت ویژه سازمانها و کسبوکارها
در دهههای اخیر، سیستمهای تلفنی تجاری متنوع و پیچیدهای به بازار عرضهشدهاند. در همین زمان سیستمهای چندخطی سنتی به تلفنهای دیجیتالی تبدیل شده است و خدمات VoIP به سرعت در حال گسترش است. اما انتخاب مناسبترین سیستم تلفن ثابت برای یک کسبوکار، کاری دشوار، وقتگیر و پیچیده است.
تلفن ثابت سازمانی۵ دقیقه مطالعهنسل جدید تلفن سازمانی، یک ضرورت برای کسبوکارهای امروزی
پیشرفت سریع فناوری و بهرهگیری از آن در راستای تسهیل امور ارتباطی، انقلابی در امکانات و ویژگیهای سرویسهای تلفن سازمانی پدید آورده است. دستیابی به راهحلی ارزان و جامع برای تمام نیازهای ارتباطی، کاهش چشمگیر هزینههای ثابت، چابکتر شدن سازمان، مدیریت آسان و پایداری بالا برخی از مزایای این سرویسهای تلفن سازمانی جدید است. .بااینحال […]
تلفن ثابت سازمانی۴ دقیقه مطالعهPBX چیست و چه تفاوتی با سرویس تلفن سنتی دارد؟
حتماً در فیلمهای قدیمی دیدهاید که فردی درون اتاقکی شلوغ و پر از سیم نشسته است و به صورت دستی به انتقال و ارتباط تماسها میپردازد. PBX سیستم تجاری ارتباطات سازمانی است که تماسها را هدایت کرده و سوئیچینگ بخشهای مختلف درون سازمانها را ممکن میسازد.