کلمات تخصصی مانند SIP و VoIP برای افراد معمولی که به دنبال راه حل‌هایی جهت بهبود ارتباط داخلی و خارجی خود هستند، در نگاه اول شاید نامفهوم باشد. دو عبارت SIP Trunk و VoIP با هم مرتبط هستند اما یادتان باشد که یکسان نیستند. اگرچه گاهی از اوقات این دو اصطلاح به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما در تعاریف آن‌ها تفاوت‌هایی نیز وجود دارد. برای درک تفاوت بین سیپ ترانک و VoIP، بیایید از صفر مطلق شروع نماییم.

VoIP چیست؟

VoIP (Voice over Internet Protocol) فناوری است که به ما امکان می‌دهد به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی، از طریق اینترنت تماس تلفنی برقرار کنیم. به دلیل دسترسی آسان‌تر به اینترنت پرسرعت و حذف تدریجی خطوط ثابت سنتی، VoIP به عنوان یک راه حل تلفنی مدرن، مقرون به صرفه و انعطاف پذیر بین کسب و کارهای کوچک و بزرگ محبوبیت زیادی پیدا کرده است.

سیپ ترانک چیست؟

SIP (پروتکل شروع جلسه) را به عنوان یک کنترل کننده ترافیک برای تماس‌های VoIP در نظر بگیرید. این پروتکلی است که ارتباطات چندرسانه‌ای شما مانند مکالمات صوتی، تصویری و حتی متنی را تنظیم و مدیریت می‌نماید. به زبان ساده، SIP پایه‌ای است که VoIP چند رسانه‌ای بر آن ساخته شده، پس به صورت کلی این نادرست است که این دو را به عنوان رقیب در نظر بگیریم. زیرا،SIP روی VoIP ساخته می‌شود.

سیپ ترانک، فناوری‌ است که امکان برقراری ارتباطات تلفنی و ویدئویی از طریق اینترنت فراهم می‌نماید. این روش، به شرکت‌ها و کسب و کارها اجازه می‌دهد تا با استفاده از خدمات اینترنتی، ارتباطات خود را مدیریت و هزینه‌های مرتبط با خطوط تلفن سنتی را کاهش دهند.

از سوی دیگر، خطوط  سیپ، که از اجزاء اصلی در ایجاد و راه اندازی یک سیستم SIP Trunking هستند، به عنوان پروتکل‌هایی برای ارتباطات صوتی و ویدئویی عمل می‌نمایند. این خطوط امکان برقراری ارتباطات چندرسانه‌ای را ایجاد کرده و به سازمان‌ها کمک می‌نماید تا از مزایای فناوری VoIP بهره‌مند ببرند.

مودم سیپ ترانک

در دنیای پیشرفته‌ ارتباطات امروز، روز به روز به دلیل پیشرفت علم و صنعت ابزارها و وسایل جدید ارتباطی جهت بر قراری ارتباطات با بهترین کیفیت ایجاد می‌شود.

دستگاه‌های سیپ ترانک، برای اتصال سیستم‌های تلفنی سازمانی به اینترنت نیاز به مودم‌های مخصوصی دارند. مودم سیپ ترانک نقش مهمی در تبدیل سیگنال‌های دیجیتال به سیگنال‌های تلفنی قابل استفاده در شبکه‌های قدیمی را دارد. این مودم‌ها برای کاربران این امکان را ایجاد می‌کنند تا از مزایای SIP Trunking مانند کاهش هزینه‌ها، افزایش کیفیت تماس و انعطاف‌پذیری بیشتر در مدیریت ارتباطات بهره‌مند شوند.

سیپ تراکینگ یک روش ارتباطی است که از طریق شبکه‌های داده به جای خطوط تلفن سنتی، تماس‌های تلفنی را انتقال می‌دهد. در این فرآیند، مودم‌های SIP Trunking نقش حیاتی ایفا می‌نمایند. این مودم‌ها، که به عنوان پل ارتباطی بین شبکه‌های داخلی و خارجی عمل می‌نماید، امکان برقراری ارتباطات با کیفیت بالا را ایجاد می‌کند.

تفاوت خطوط سیپ و سیپ ترانک

خطوط سیپ برای ارتباطات تک ‌به ‌تک ایجاد شده‌اند، در حالی که SIP Trunking امکان اتصال چندین خط تلفنی را از طریق یک اتصال واحد به شبکه اینترنت فراهم می‌آورد.

SIP، که مخفف Session Initiation Protocol است، یک پروتکل استاندارد برای برقراری ارتباطات صوتی و ویدئویی بر بستر اینترنت است. خطوط سیپ که بخشی از سانترال تحت اینترنت به حساب می‌آید؛ به عنوان راه‌حلی برای ارتباطات تک ‌به ‌تک مطرح شده، که امکان برقراری تماس‌های صوتی و ویدئویی را با استفاده از اینترنت فراهم می‌آورد.

از طرف دیگر،SIP Trunking یک گام پیشرفته‌تر است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا چندین خط تلفنی را از طریق یک اتصال واحد به شبکه اینترنت کنترل نمایند. این تکنولوژی به ویژه برای سازمان‌هایی که نیاز به برقراری تماس‌های متعدد و همزمان دارند، بسیار اهمیت دارد.

مزایای استفاده از تلفن ویپ و سیپ ترانک

مزیت بسیار مهم استفاده از سیپ ترانک هزینه بسیار کم آن است. از ویژگی های مثبت دیگر این سیستم مقیاس پذیری آسان سیپ ترانک است که امکان جا به جایی و تعیین تعداد خطوط برای شرکت و سازمان در این سیستم وجود دارد. استفاده از سیپ ترانک باعث می شود تا سازمان ها بتوانند با پایداری و کیفیت بسیار بالا ارتباطات تلفنی را برقرار کنند.

امروزه شاهد این موضوع هستیم که بسیاری از سازمان ها و شرکت ها از سیستم ویپ برای تلفن داخلی شرکت خود استفاده می کنند. نکته بسیار مهم که باعث می شود تا سیپ ترانک را پیشنهاد دهیم در این است که سیپ ترانک علاوه بر ویژگی های مثبتی که خود دارد از مزایای تکنولوژی ویپ نیز بهره می برد.

عناصر کلیدی سیپ ترانک در مقابل VoIP

اکنون که اصول اولیه را معرفی کردیم، بیایید عناصر اصلی را که VoIP و SIP Trunk را تعریف می‌کنند، بررسی نماییم.

VoIP :

مفهوم گسترده:
راهی برای برقراری تماس تلفنی از طریق اینترنت و نه از طریق خطوط تلفن سنتی.

فناوری:
ارتباط صوتی را به صورت اینترنتی انجام می‌دهد.

انعطاف پذیری:
می‌تواند به روش‌های مختلفی مانند از هر مکانی که به اینترنت دسترسی داشته باشید، از همان خط ارتباط برقرار نمایید.

ویژگی ها:
VoIP به تنهایی فقط برای تماس‌های صوتی از طریق اینترنت قابل استفاده است. با استفاده از SIP، سیستم‌های VoIP می‌توانند صدا، ویدئو، پیام‌های متنی و سایر ارتباطات چندرسانه‌ای را پشتیبانی کنند.

سیپ ترانک:

یک پروتکل اینترنتی برای ارائه خدمات VoIP با اتصال یک PBX در محل به شبکه عمومی تلفن سوئیچ شده (PSTN) از طریق اینترنت است.

خطوط تلفن مجازی:
یک سیپ ترانک خطوط تلفن سنتی را با کانال‌های دیجیتال جایگزین می‌کند.

مقیاس پذیری:
مشاغل می‌توانند به راحتی خطوط تلفن را در صورت نیاز اضافه یا حذف کنند.

زیرساخت:
SIP Trunking به یک سیستم PBX موجود در محل نیاز دارد.

تفاوت بین سیپ ترانک و VoIP:

یکی از تفاوت‌های بسیار مهم سیپ ترانک نسبت به VoIP این است که  اگر یک سازمان از تلفن‌های قدیمی استفاده کند و امکان افزودن آن‌ها در سیستم ویپ را نداشته باشند، می‌تواند از آن‌ها در سیستم سیپ ترانک استفاده کند.عموما استفاده از سیستم سیپ ترانک مقرون به صرفه‌تر است و به دلیل برقراری ارتباط از طریق اینترنت هیچ نیازی به بستر فیزیکی در این سیستم وجود نخواهد داشت.

بسیاری پیشنهاد می‌دهند که از سیستم VoIP با سیپ ترانک به صورت همزمان و در کنار هم استفاده شود. اگر بخواهیم به مزایای استفاده از تلفن VoIP در کنار سیپ ترانک اشاره نماییم، می‌توانیم برخی از موارد زیر نام ببریم:

• صرفه جویی در مخارج ارتباطات ماهانه و کاهش هزینه‌ها، که این مورد برای شرکت‌های تازه تاسیس و کوچک بسیار اهمیت دارد.
• در هنگام خرید این دو انعطاف پذیری بسیار زیادی وجود خواهد داشت و هر کسب و کار متناسب با نیازهای خود می‌تواند امکانات مازاد هر خط را خریداری کنند.
• این امکان برای شما وجود دارد که VoIP، سیپ ترانک و خطوط PRI را با هم ترکیب کرده و یک سیستم تلفنی چند گانه به وجود بیاورید.

معایب استفاده از سیستم سیپ ترانک:

• در صورتی که نیاز به افزایش کیفیت تماس خود دارید، لازم است تا پهنای باند اینترنت خود را افزایش دهید، زیرا سیستم سیپ ترانک نیاز به پهنای باند بالا و کافی دارد تا بتواند دیتا را با بهترین کیفیت انتقال دهد.
• از طرفی دیگر اگر از تجهیزات قدیمی یا سیستم‌های تلفن معمولی استفاده می‌نمایید، باید برای سازگاری با سرویس جدید تغییراتی را در مجموعه خود ایجاد نمایید که این مورد خود شامل هزینه است.

از سوالاتی که کاربران جدید دنیای خط VoIP معمولا در ذهن‌شان ایجاد می‌شود‌‌‌‌، تفاوت اصطلاحاتی است که به جای هم بکار گرفته می‌شود. خطVoIP ، تلفنSIP ، تلفن تحت شبکه یا حتی آی پی فون IP Phone از جمله این موارد هستند. آیا این اصلاحات برای یک تلفن تحت شبکه با قابلیت‌های یکسان به کار می رود؟ در ادامه به این سوال، پاسخ خواهیم داد. تلفن تحت شبکه یا همان ایپی فون به تلفنی گفته می‌شود که بر بستر شبکه‌ی IP و با استفاده از تکنولو‌ژی VoIP  یعنی انتقال صدا بر بستر شبکه، برقراری ارتباط تلفنی شما را میسر می‌نماید.

تلفن‌های سیپ SIP اما به تلفن‌های تحت شبکه‌ای گفته می‌شود که تنها پروتکل استاندارد و پرکاربرد VoIP یعنی SIP را پشتیبانی می‌نمایند. ‌پس با این تعریف می‌توان گفت که تلفن‌های SIP یا همان SIP Phone زیر مجموعه‌ی تلفن‌های VoIP هستند. اما تلفن های ویپ ممکن است پروتکل‌های دیگری را پشتیبانی کنند‌؛ به عنوان مثال تلفن‌هایی که با Skype for Business  ماکروسافت سازگاری دارند در این گروه قرار می‌گیرند.

چند نکته درباره انتخاب سرویس دهنده سیپ ترانک (SIP Trunk)

امکان ارائه خطوط سیپ ترانک به مجموعه‌های خصوصی که مجوز FCP یا استفاده از خطوط تلفن ثابت نسل جدید (NGN) را دریافت کرده اند فراهم شده است،اما برای انتخاب بهترین گزینه می بایست نکاتی را در نظر داشته باشید که در ادامه این مقاله به آن می پردازیم.

1) تامین امنیت شبکه:

تامین امنیت حملات سایبری بر بستر شبکه بسیار حائز اهمیت است به این دلیل سرویس دهنده باید توانایی ایجاد امنیت ۲۴ ساعته خطوط را تضمین نماید.

2) خدمات پشتیبانی:

پشتیبانی خدمات مهم‌تر از هزینه و تعرفه است. خیلی از سرویس دهنده‌ها متاسفانه خدمات پشتیبانی مناسبی ندارند. به همین دلیل شرکت‌هایی که پشتیبانی و سرویس دهی مناسبی ندارند، برای دریافت سرویس سیپ ترانک پیشنهاد نمی‌شوند.

3) کیفیت و پایداری ارتباط:

سرویس‌دهنده باید کمترین تأخیر، نویز و قطعی را داشته باشد. استفاده از مسیرهای ارتباطی مطمئن و پشتیبانی از کدک‌های صوتی باکیفیت مهم است.

4) تعداد کانال‌های همزمان و مقیاس‌پذیری :

 بررسی کنید که سرویس‌دهنده امکان افزایش یا کاهش تعداد کانال‌ها را بر اساس نیاز شما فراهم می‌کند.

5) قابلیت Failover و Redundancy:

 در صورت قطعی سرویس، امکان مسیر جایگزین (Failover) برای پایداری ارتباط وجود داشته باشد.

نکسفون چیست و چرا نکسفون؟

نکسفون، تلفن ابری ویژه شرکت‌های بزرگ و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است. این سرویس، هیچ نیازی به سرور و تجهیزاتخاصی خاصی ندارد و به راحتی و تنها از طریق اینترنت و با استفاده از دستگاه تلفن،‌ پنل وب و یا اپلیکیشن موبایل امکان برقراری و دریافت تماس را برای شرکت‌ها در هر نقطه‌ای از کشور فراهم می‌آورد.

با خرید و راه اندازی تلفن اینترنتی نکسفون شما می‌توانید به راحتی ارتباطات خود را بهبود بخشید و از امکانات پیشرفته این سیستم بهره ببرید. با مشاوره رایگان، نصب حرفه ای، آموزش کامل و پشتیبانی مستمر، نکسفون بهترین همراه کسب و کار شما در این مسیر خواهد بود.