شاخص ترویج کننده خالص (NPS) چیست؟
Net Promoter Score یا NPS به اصطلاح شاخص ترویج کننده خالص نامیده میشود که درک مشتری از یک نام تجاری…
ادامه مقاله
سرویس ضبط تماس (Call Recording Service) چیست؟
سرویس ضبط تماس (Call Recording Service) یک برنامه کامپیوتری است که به مشاغل اجازه میدهد تماسهای تلفنی ورودی و خروجی…
ادامه مقاله
توزیع خودکار تماس (Automatic Call Distribution) در تلفنهای مجازی چیست؟
توزیع خودکار تماس (Automatic Call Distribution) یا بهاصطلاح ACD یک ویژگی تلفن مجازی است که بهطور خودکار تماسها را به…
ادامه مقاله
CPaaS چیست و چگونه کار میکند؟
(CPaaS)Communications Platform as a Service یک سرویس مبتنی بر ابر است که به شما امکان میدهد با استفاده از APIها…
ادامه مقاله
آیا استفاده از تلفنهای مجازی (تلفن ابری) امن است و چگونه میتوان از امنیت آنها مطمئن شد؟
بسیاری از کسبوکارهای بزرگ به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی، از فناوری جدید تلفنهای مجازی (تلفن ابری) برای ارتباط…
ادامه مقاله
اینفوگرافیک سیپ ترانک (SIP Trunk): راهکار ارتباطی پیشرفته با مقیاسپذیری بالا
SIP Trunk به عنوان یک راهکار صوتی پیشرفته برای مشاغل و یک گزینه ایدهآل برای سازمانهایی است که میخواهند بدون…
ادامه مقاله
خطوط سیپ (SIP) و فناوری سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست و چه تفاوتی دارند؟
سیستم تلفن ثابت سازمانی یکی از مهمترین نیازهای هر کسبوکاری است که به رشد سازمان و حفظ مشتریان کمک میکند.…
ادامه مقاله
پروتکل SIP چیست و چگونه کار میکند؟
صرف نظر از نوع ارتباطی که در حال انجام است، هر مکالمهای برای شروع به یک چارچوب مطمئن نیاز دارد.…
ادامه مقاله